ご利用ガイド

当サイトについて

BOWCS-tile market- はボウクス株式会社直営オンラインショップです。
世界中からセレクトした優れたタイルを1枚・1シートからご購入いただけます。
当サイトはGMOペパボ株式会社の提供するショッピングカートASPサービス「カラーミーショップ」 を利用しております。
コンセプト 特定商取引法に基づく表記 配送・送料について お支払い方法についてアクセス

当ショップからのメールが届かないお客様へ

ご注文方法：【このサイトでお支払い】

銀行振込、クレジットカード決済（イプシロン）、楽天ペイ、当店ショップポイントサービスがご利用いただけます。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

楽天ペイご利用方法 当ショップからのメールが届かないお客様へ

【当ショップ会員様】初回購入で500ポイントプレゼント中♪

会員登録をしていただくと、お得なポイントサービスがご利用いただけます。
購入商品金額100円（税別）毎に1ポイント付与され、次回のお買い物よりご利用可能です。
また、ご購入いただいた商品にレビューを書くと、1レビューにつき50ポイント加算されます♪
是非ご利用くださいませ。

ご注文方法：【Amazonアカウントでお支払い】

Amazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払い頂けます。

• Amazon.co.jp アカウントが必要です。
• 振込み・代金引換はご利用いただけません。
• Amazonポイントはご利用いただけません。
• 当店アカウントにログインしていただかない場合、当店ポイントサービスはご利用いただけません。

ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

Amazon Payご利用方法 当ショップからのメールが届かないお客様へ

価格について

各商品の価格及び配送料には消費税が含まれております。

納期について

お届け日はご入金確認後、5営業日後からご指定頂けます。

納品書のペーパーレス化について

平素よりボウクス・タイルマーケットをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店では省資源化の推進及び、お客様の個人情報保護の観点から、納品書のペーパーレス化に取り組むことになりました。
2018年8月16日以降の発送については、納品書の発行及び、お荷物への同梱はいたしません。
納品書の同梱は、ご希望の方のみとさせて頂きますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※ご希望のお客様はご購入の際、備考欄に「納品書希望」とお書き添え下さい。

キャンセルについて

原則としてご決済後のキャンセルはお受けできません。

ご返品・交換について

【弊社の責任による返品・交換】

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破・汚損が生じた場合、また、ご注文の商品と異なる商品や不良品が届けられた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
必ず商品到着後8日以内にご連絡ください。商品の内容を確認のうえ、速やかにご対応致します。

※ご連絡なくお送り頂いた場合は、対応しかねますのでご注意ください。

【お客様都合による返品・交換】

原則として、お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入等）による返品は承っておりません。

但し、ご事情により返品・交換等をご要望される場合、
お手数ですが受注番号を添えて、下記までご連絡をお願いします。
お問い合わせフォーム

その際の返品・交換に伴う送料・手数料につきましてはお客様ご負担にてお願いいたします。
※返送頂いた商品が明らかに開封されている場合や、ダメージや汚れなどの確認されるものにつきましては、返品をお断りさせていただく場合もございますのでご注意下さい。

【下記の商品についてはいずれの場合も「返品・交換」をお受けできません】

• 一度ご使用になられた商品
• お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
• 説明書や付属品等同梱物の１つでも破棄または紛失した場合
• お客様のご注文により特別にお取り寄せした商品
• 商品お受取後14日以内に連絡がなかった場合

破損について

配送時にやむを得ず破損が発生する場合がございます。
商品到着後、すぐに検品をお願い致します。
破損などがあった場合、到着から3日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。

※商品の状態を確認させて頂く場合がございます。
お問い合わせフォームにお名前・お電話番号、受注番号をご入力の上、お問い合わせください。
お問い合わせフォーム

お問い合わせ方法

商品に関するお問い合わせ、大量注文や施工方法のご相談など、お気軽にお問い合わせください。

メールフォーム

お問い合わせフォームにお名前・メールアドレス、ご用件をご入力の上、お問い合わせください。
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
お問い合わせフォーム

お電話

ボウクス株式会社　開発推進部
044-431-5052（平日9時〜17時）

ギフトラッピング、梱包材について

弊社ではギフトラッピングをお承りいたしておりません。
また、コスト削減および環境保護の観点から 、梱包材は簡易包装(リサイクル材）を使用してのお届けとなる場合がございます。
予めご理解下さいますようお願い申し上げます。