タイル通販 BOWCS-tile market-｜ご利用ガイド

ご利用ガイド

当サイトについて

BOWCS-tile market- はボウクス株式会社直営オンラインショップです。
世界中からセレクトした優れたタイルを1枚・1シートからご購入いただけます。
当サイトはGMOペパボ株式会社の提供するショッピングカートASPサービス「カラーミーショップ」 を利用しております。
コンセプト 配送・送料について お支払い方法について 特定商取引法に基づく表記 アクセス 会員ページ

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ご注文方法：【このサイトでお支払い】

銀行振込、代金引換サービス（ゆうパック）、代金引換サービス（店頭受取り）、クレジットカード決済（イプシロン）、 Amazon Pay、楽天ペイ、当店ショップポイントサービスがご利用いただけます。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

お得なショップポイントが使えます

当ショップの会員登録をしていただくと、お得なポイントサービスがご利用いただけます。
購入商品金額100円（税別）毎に1ポイント付与され、次回のお買い物よりご利用可能です。
ただいま【当ショップ会員様】初回購入で500ポイントプレゼント中♪是非ご利用くださいませ。
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※ショップポイントシステムは、当オンラインショップ「ボウクス・タイルマーケット」でのみ、ご利用いただけます。
※ボウクス株式会社 実店舗でのポイント付与・使用は出来かねますので、予めご了承くださいませ。

ご注文方法：【Amazonアカウントでお支払い】

Amazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払い頂けます。

• Amazon.co.jp アカウントが必要です。
• 振込み・代金引換はご利用いただけません。
• Amazonポイントはご利用いただけません。
• 当店アカウントにログインしていただかない場合、当店ポイントサービスはご利用いただけません。当ショップにログインしてからご利用ください。

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Amazon Payご利用方法

ご注文方法：【楽天ペイでお支払い】

楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができる決済方法です。

• 楽天アカウントが必要です。
• 楽天ポイントとショップポイントは併用可能です。当店アカウントにログインしていただかない場合、当店ポイントサービスはご利用いただけません。当ショップにログインしてからご利用ください。
• 手続き完了前に画面を閉じてしまった場合は、当ショップへお問い合わせください。

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楽天ペイご利用方法

価格について

各商品の価格及び配送料には消費税が含まれております。

納期について

お届け日はご入金確認後、7営業日後からご指定頂けます。

• ※ご注文時刻が14時を過ぎますと翌営業日のお取り扱いとなります。
• ※出荷休日（水曜日、土曜日、日曜日、祝日、夏季・冬季休業期間中）は商品の発送ができませんので予めご了承ください。
• ※受注生産品は3ヶ月以上お待ち頂く場合もございます。

納品書のペーパーレス化について

平素よりボウクス・タイルマーケットをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店では省資源化の推進及び、お客様の個人情報保護の観点から、納品書のペーパーレス化に取り組むことになりました。
2018年8月16日以降の発送については、納品書の発行及び、お荷物への同梱はいたしません。
納品書の同梱は、ご希望の方のみとさせて頂きますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※ご希望のお客様はご購入の際、備考欄に「納品書希望」とお書き添え下さい。

キャンセルについて

原則としてご決済後のキャンセルはお受けできません。

ご返品・交換について

【弊社の責任による返品・交換】

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破・汚損が生じた場合、また、ご注文の商品と異なる商品や不良品が届けられた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
必ず商品到着後8日以内にご連絡ください。商品の内容を確認のうえ、速やかにご対応致します。

※ご連絡なくお送り頂いた場合は、対応しかねますのでご注意ください。

【お客様都合による返品・交換】

原則として、お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入等）による返品は承っておりません。

但し、ご事情により返品・交換等をご要望される場合、
お手数ですが受注番号を添えて、下記までご連絡をお願いします。
お問い合わせフォーム

その際の返品・交換に伴う送料・手数料につきましてはお客様ご負担にてお願いいたします。
※返送頂いた商品が明らかに開封されている場合や、ダメージや汚れなどの確認されるものにつきましては、返品をお断りさせていただく場合もございますのでご注意下さい。

【下記の商品についてはいずれの場合も「返品・交換」をお受けできません】

• 一度ご使用になられた商品
• お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
• 説明書や付属品等同梱物の１つでも破棄または紛失した場合
• お客様のご注文により特別にお取り寄せした商品
• 商品お受取後14日以内に連絡がなかった場合

破損について

配送時にやむを得ず破損が発生する場合がございます。
商品到着後、すぐに検品をお願い致します。
破損などがあった場合、到着から3日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。

※商品の状態を確認させて頂く場合がございます。
お問い合わせフォームにお名前・お電話番号、受注番号をご入力の上、お問い合わせください。
お問い合わせフォーム

お問い合わせ方法

商品に関するお問い合わせ、大量注文や施工方法のご相談など、お気軽にお問い合わせください。

メールフォーム

お問い合わせフォームにお名前・メールアドレス、ご用件をご入力の上、お問い合わせください。
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
お問い合わせフォーム

お電話

ボウクス株式会社
044-431-5052 （平日9時〜12時／13時〜18時）

ギフトラッピング、梱包材について

弊社ではギフトラッピングを承っておりません。
また、コスト削減および環境保護の観点から 、梱包材は簡易包装(リサイクル材）を使用してのお届けとなる場合がございます。
予めご理解下さいますようお願い申し上げます。

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