返品規約

返品・キャンセルの可否

原則として、お客様都合によるご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

返品・交換の条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記【弊社の責任による返品・交換】の場合のみ、返品またはお取り替えさせていただきます。
必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。商品の内容を確認のうえ、速やかにご対応致します。
※ご連絡なくお送りいただいた場合は、対応しかねますのでご注意ください。

【弊社の責任による返品・交換】

  • 届いた商品が注文内容と異なる場合
  • 不良品が届いた場合
  • 配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合

【下記の商品についてはいずれの場合も「返品・交換」をお受けできません】

  • お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入等)による返品
  • ご使用になられた商品
  • お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
  • 説明書や付属品等同梱物の1つでも破棄または紛失した場合
  • お客様のご注文により特別にお取り寄せした商品
  • 商品お受取後3日以内に連絡がなかった場合

破損について

配送時にやむを得ず破損が発生する場合がございます。 商品到着後、すぐに検品をお願い致します。
破損などがあった場合、商品到着後、3日以内に状況のわかるお写真を添付の上、ご連絡ください。

※お名前・お電話番号・受注番号をご入力ください。

返品に係る送料負担の有無

【弊社の責任による返品・交換】に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

全国一律送料1100円
33,000円以上ご購入で送料無料!
【タイル通販】ボウクス・タイルマーケットは、世界中のお洒落で可愛いタイルを1枚1シートからお届けします。|全国一律送料1100円|33,000円以上ご購入で送料無料!

ボウクス・タイルマーケットでは掲載のない商品、他社タイルのご注文も可能です。

お取り扱い主要タイルメーカー・一部抜粋

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