ご注文後60分以内は、理由の有無を問わずマイページの「注文履歴詳細」からキャンセルすることが可能です。
ご注文後60分を越えた場合は、原則としてお客様のご都合による商品の変更・キャンセルはお受けできません。
予めご了承ください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記【弊社の責任による返品・交換】の場合のみ、返品またはお取り替えさせていただきます。
必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。商品の内容を確認のうえ、速やかにご対応致します。
※ご連絡なくお送りいただいた場合は、対応しかねますのでご注意ください。

【弊社の責任による返品・交換】

• 届いた商品が注文内容と異なる場合
• 不良品が届いた場合
• 配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合

【下記の商品についてはいずれの場合も「返品・交換」をお受けできません】

• お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入等）による返品
• ご使用になられた商品／ 検品をせず施工を実施した商品
• お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
• 説明書や付属品等同梱物の１つでも破棄または紛失した場合
• お客様のご注文により特別にお取り寄せした商品
• 商品お受取後3日以内に連絡がなかった場合
• 商品がセール・アウトレット品の場合

配送時にやむを得ず破損が発生する場合がございます。商品到着後、すぐに検品をお願い致します。

破損などがあった場合は、商品到着後３日以内に状況のわかるお写真を添付の上、ご連絡をお願いいたします。（お名前、お電話番号、ご注文コードを本文にお書き添えください）
破損などによる商品の再送に伴い発生した間接的損害（工程変更に関することなど）に関しては、原則保障対象外となります。あらかじめご了承お願い申し上げます。

【弊社の責任による返品・交換】に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。